ClickDimensions: Настройка SMS-рассылки

Мы подготовили для вас статью, которая будет полезна, если вы собираетесь использовать sms-рассылку в качестве маркетингового канала. В ней мы рассмотрим процесс настройки и подключения данного функционала.

ПРИМЕЧАНИЕ-1: Опция рассылки sms не доступна в тарифном пакете «BASE».  

ПРИМЕЧАНИЕ-2: Для использования этой опции ваша компания должна иметь оплаченную учетную запись соответствующего провайдера, который будет обрабатывать задания ClickDimensions и отправлять ваши текстовые сообщения. Пробные учетные записи не позволят выполнять вызовы к API от коннектора.

ВАЖНО: Если ваша CRM установлена локально (on-premise) и файрволл ограничивает доступ приложений извне, необходимо убедиться, что IP-адреса, перечисленные в этой статье, имеют доступ к вашему CRM-серверу. SMS не будет работать, если указанный в статье IP-адрес SMS не сможет подключиться к вашему CRM.

ВАЖНО: Для sms-рассылки может быть подключена и использоваться только одна учетная запись в одной среде CRM и ClickDimensions.

Системные настройки для отправки сообщений

У ClickDimensions есть готовые, легко настраиваемые коннекторы для трех провайдеров (возможно расширение): Twilio, MessageNet и Bulk SMS.

Чтобы подключить соответствующий коннектор, необходимо в меню CRM перейти в Параметры => ClickDimensions Settings.

Затем в подраздел «Connectors» (коннекторы):

Нажмите кнопку «+Add» (добавить) и выберите тот коннектор, к которому у вас есть учетная запись.

Настройка Bulk SMS

Выберите коннектор «BulkSMS Text Messaging» и в открывшемся окне укажите, какие телефоны потенциальных покупателей (лидов), контактов и организаций необходимо использовать для отправки текстовых сообщений, а также настройки учетной записи (логин, пароль).

Перейдите в сервис Bulk SMS и залогиньтесь под своей учетной записью, потом перейдите в My Account => Your Profile и заполните два поля:1)      Если вы используете дата-цент в US:

• MO relay URL: http://azuresendevents.cloudapp.net/BulkSMSIncomingMessageListener.aspx?pass=XXX
• Report relay URL: http://azuresendevents.cloudapp.net/BulkSMSEventsListener.aspx?pass=XXX

2)      Если вы используете дата-цент в EU:

• MO relay URL: http://azuresendeventseu.cloudapp.net/BulkSMSIncomingMessageListener.aspx?pass=XXX
• Report relay URL: http://azuresendeventseu.cloudapp.net/BulkSMSEventsListener.aspx?pass=XXX

Где ХХХ – пароль от вашей корпоративной учетной записи в Bulk SMS.

Настройка Twilio

В списке доступных коннекторов выберите «Twilio Text Messaging». Сопоставьте телефоны лида, контакта и организации, на которые будет осуществляться отправка sms.

Account SID, Authorization Token можно посмотреть в Twilio в настройках аккаунта.

Long Number – номер телефона, с которого будет осуществляться рассылка (предоставляется Twilio после создания учетной записи.

Short code – дополнительная платная опция для отправки 30 сообщений в секунду (обычный длинный номер – 1 sms/сек).

Inbound number – Входящий номер для получения ответов от получателей (обычно такой же, как и Long Number (по настройке получения ответов статья будет выпущена позже).

Настройка MessageNet

В списке доступных коннекторов выберите «MessageNet Text Messaging».

Укажите название коннектора (название системное, получатели его не увидят).

Сопоставьте телефоны лида, контакта и организации, на которые будет осуществляться отправка sms. Укажите в следующей секции логин и пароль от учетной записи провайдера.

Мы рассмотрели общие настройки для подключения и отправки SMS. В следующем нашем посте вы сможете познакомиться с тем, как выполнить SMS-рассылку и какие возможности есть.

#SMS-рассылка#Автоматизация маркетинга