Подпишитесь, чтобы получать новые статьи
Подписаться18 апреля 2023 года в Москве пройдет бизнес-ужин: «Рост бизнес-показателей с помощью автоматизации клиентского сервиса в финансовом секторе»
Мы поделимся глобальным проектом автоматизации контакт-центра в компании ВТБ Лизинг и результатами его работы. Продемонстрируем новые возможности доступных решений автоматизации работы и повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
На мероприятии выступят эксперты финансового сектора и технологического стека.
Темы и спикеры:
17:30-18.00 Сбор гостей и приветственный кофе
18:10-18:30 «Автоматизация колл-центра в ВТБ Лизинг: цели, проект и результаты», М. Иванова, руководитель проекта
18:30-18:50 «Омниканальное обслуживание розничных клиентов и цифровизация процессов», А. Носков, директор по клиентскому опыту и сервису УК «Альфа-Капитал»
18:50-19:10 «Эффективный переход на отечественное программное обеспечение на базе омниканальной платформы Cascana», Алексей Боровков, Cascana
19:10-21:00 Обсуждение итогов встречи, ужин, нетворкинг
Мероприятие будет интересно: руководителям по цифровизации и развитию бизнеса, CIO, CTO, руководителям отдела продаж, колл-центра и консалтинга, CRM операционным и коммерческим директорам, архитекторам
Участие в бизнес-ужине бесплатное, но количество мест ограничено. Успейте зарегистрироваться. По вопросам участия обращайтесь в компанию «Ёлва» по тел. +7 (499) 500-45-29 или электронной почте request@yolva-it.com
Добавить комментарий