Подпишитесь, чтобы получать новые статьи
ПодписатьсяЭксперты «Битрикс24» выделили главные тенденции, которые будут определять развитие ВКС в ближайшие годы. Основной вектор — создание решений, способных сделать онлайн-встречи такими же комфортными и продуктивными, как личное общение.
К 2025 году глобальные расходы бизнеса на сервисы видеоконференцсвязи (ВКС) достигнут $18,72 млрд. Российский рынок также демонстрирует активный рост: по прогнозам, до 2028 года он будет увеличиваться в среднем на 16% ежегодно.
Ключевые тренды:
1. Безопасность данных — в приоритете
Утечки информации во время видеоконференций могут нанести бизнесу серьезный ущерб. По оценкам Cybersecurity Ventures, к 2025 году мировой урон от киберпреступлений достигнет $10,5 трлн в год. В связи с этим компании будут активнее внедрять защищенные платформы ВКС с усиленным шифрованием, многофакторной аутентификацией и гибкими настройками доступа.
2. Удобство и надежность — главные критерии выбора
Пользователи все чаще отдают предпочтение сервисам с интуитивным интерфейсом, стабильным соединением и поддержкой любых устройств. В 2025 году ключевыми преимуществами платформ станут:
- Высокое качество аудио и видео (Full HD, 4K)
- Кроссплатформенная совместимость
- Минимизация технических сбоев
3. Интеграция рабочих инструментов в единую среду
Современные ВКС-решения — это не просто видеозвонки, а комплексные рабочие пространства. В будущем их функционал расширится за счет:
- Совместных досок для мозговых штурмов
- ИИ-ассистентов (автоперевод, генерация субтитров)
- Глубокой интеграции с CRM, календарями и файлообменниками
4. Искусственный интеллект — новый участник встреч
ИИ уже используется в ВКС для автоматического переключения камер и выделения говорящего. В 2025 году его роль возрастет: алгоритмы смогут анализировать эффективность переговоров, давать рекомендации по коммуникации и фиксировать ключевые договоренности.
Например, функция CoPilot Follow-up в «Битрикс24» не только записывает итоги встреч, но и предлагает обратную связь по стилю общения. С декабря 2024 года этой возможностью воспользовались более 2550 раз, а в феврале 2025 года она станет доступна всем пользователям.
Вывод
В 2025 году видеоконференцсвязь останется неотъемлемой частью бизнес-процессов. Основные направления развития — повышение безопасности, улучшение качества связи и внедрение ИИ-инструментов, которые сделают дистанционное взаимодействие еще более естественным и эффективным.
#IT-тренды#Битрикс24#Новости#Обзоры#Статьи