Подпишитесь, чтобы получать новые статьи
ПодписатьсяСовременный B2B-рынок переживает период трансформации, где ключевыми драйверами изменений является искусственный интеллект и переосмысление подходов к цифровизации. На фоне ухода западных вендоров компании столкнулись с необходимостью пересматривать ИТ-стратегии, выбирая между готовыми решениями и собственной разработкой. Параллельно растет спрос на отраслевую экспертизу и предварительную аналитику — теперь это не просто тренды, а условия выживания в конкурентной среде. В статье разберем пять ключевых трендов B2B-платформ: от импортозамещения до делегирования рутинных операций ИИ.
Тренд на импортозамещение и поиск экспертов
Когда западные вендоры B2B-платформ объявили об уходе с российского рынка, многие заняли выжидательную позицию. Была надежда, что это временная мера и ситуация нормализуется. В результате компании разделились на два лагеря: те, кто начал искать готовые решения среди оставшихся вендоров, учитывая нужный технологический стек и разумный объем доработок и те, кто решил разрабатывать и внедрять собственные продукты.
При этом часть компаний из второй группы со временем может перейти в первую. Основная проблема здесь — переоценка собственных возможностей. Создание платформы с нуля под силу только очень крупным игрокам, которые могут позволить себе не просто нанять разработчиков, а приобрести готовую экспертизу.
Тренд на релевантный опыт
Несколько сотен внедрений продукта — это еще не гарантия успеха. Гораздо ценнее один релевантный кейс, полностью соответствующий требованиям и отрасли заказчика. Чем сложнее бизнес-процессы клиента, тем труднее найти подходящий пример, но тем выше ценность найденного специалиста или подрядчика.
В B2B невозможно создать идеальную «коробочную» платформу, которая подошла бы всем, так как перегруженный функционал сделает продукт сложным и дорогим, а слишком упрощенное решение потребует таких масштабных доработок, что проще будет разрабатывать с нуля. Золотая середина – в отраслевой экспертизе и накопленных наработках.
Тренд на развитие и масштабирование
Раньше IT-инфраструктура развивалась вслед за бизнесом, но сегодня именно IT двигает рост компании. Скорость обмена данными, удобство оформления заказов, наличие ключевых функций — всё это определяет конкурентное преимущество.
Многие клиенты, начав с базового функционала, со временем возвращаются за доработками: либо за кастомными решениями, либо за готовыми модулями с других проектов. Поэтому ключевое значение имеет арсенал вендора — готовые наработки и модули, которые можно подключить по мере роста. Даже если на старте они кажутся излишними, в перспективе это сэкономит время и ресурсы.
Тренд на предварительную аналитику
Сначала было слово. И слово это часто оказывалось ошибочным. Так бывает: компании думают, что им нужна конкретная система или определённые доработки функционала, но на деле проблема лежит глубже, и неправильные действия только усугубляют ситуацию.
Современные компании все чаще обращаются к вендорам не просто за внедрением готовых решений, но и за аналитикой и консалтингом. Они понимают, что, несмотря на уникальность своих процессов, они не первые, кто сталкивается с подобной задачей, и их изначальное решение может быть неоптимальным.
Лучшие технологические решения получаются, когда соединяются два вида знаний: понимание бизнеса со стороны подрядчика и техническая грамотность заказчика. Такой подход помогает сформировать грамотную стратегию, точно определить потребности пользователей и — главное — подобрать максимально простые, эффективные и экономичные инструменты для их решения.
Тренд на делегирование задач ИИ
В сфере B2B-платформ ИИ уже активно применяется для анализа больших массивов данных, персонализации коммерческих предложений и повышения качества клиентского сервиса. Речь идет не только о чат-ботах, интегрированных с PIM-системами, но и о комплексных решениях для конкурентного анализа, логистической оптимизации и других бизнес-процессов.
Особую ценность ИИ демонстрирует при обработке массовых операций. Система генерирует контент на основе маркетинговых параметров: данных о целевой аудитории, типе товара, его характеристиках и даже визуальных материалах. Это не просто замена ручного труда, а качественно новый уровень обработки информации, недостижимый при традиционных подходах.
Заключение
Описанные тренды — не просто наблюдения, а реальные вызовы, с которыми ежедневно сталкиваются наши клиенты. Именно поэтому в нашей компании мы выстроили свою экспертизу, чтобы не просто следовать изменениям, а предлагать работающие решения. Наш опыт интеграции российских платформ позволяет клиентам не только избежать рисков самостоятельной разработки, но и сократить время внедрения. Мы обладаем подтверждёнными кейсами в ритейле, промышленности и энергетике, где реализовали проекты с измеримым результатом.
Если вас заинтересовали наши решения, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте, по телефону +7-499-500-45-29 или пишите на request@yolva-it.com. Команда специалистов «Ёлва» внимательно изучит ваш запрос и подберет оптимальный вариант для вашего бизнеса.