Обновление Битрикс24 — «Невесомость»

15 мая состоялась презентация обновлений платформы Битрикс24, где были представлены главные изменения, которые сделают работу бизнеса еще проще и эффективнее.

Что нового:

НОВЫЙ ИНТЕРФЕЙС «ЗЕФИР»:

• Простота навигации

Рабочее пространство теперь помогает сосредоточиться на конкретной задаче. Например, при работе со сделкой в CRM отображается только она — без лишних вкладок. А если нужно перейти в чат, сотрудник открывает его в отдельной вкладке, как в браузере.

• Воздушность элементов

Воздушность достигнута за счет чистых линий, мягких цветов и плавных переходов между разделами. Теперь в Битрикс24 увеличено свободное пространство между элементами и скруглены углы для более приятного восприятия.

• Привычная технологичность

Новый интерфейс основан на массовом пользовательском опыте, поэтому добавлены узнаваемые элементы из современных операционных систем.

• Эмоции

У системы появился маскот — Зефирка, который делает Битрикс24 более душевным и запоминающимся.

МЕССЕНДЖЕР:

• Марта AI

У каждого пользователя Битрикс24 появился умный ассистент на основе искусственного интеллекта — Марта AI. Она помогает в работе, отвечает на вопросы о возможностях платформы и проводит обучение новых сотрудников.

• Безопасность

Теперь все сообщения и звонки защищены сквозным шифрованием, доступна двухфакторная аутентификация и вход по биометрии. Новый функционал —  автоудаление переписки с настройкой сроков. Полностью закрытое пространство без посторонних гарантирует защиту конфиденциальных данных и деловой переписки от утечек и взломов.

• Опросы и голосования

Теперь вы можете создавать опросы прямо в чатах и каналах, выбирая между публичным или анонимным форматом, а также задавая один или несколько вариантов ответа. Полученные результаты легко экспортировать в Excel для дальнейшего анализа, переслать в другой чат или поделиться ссылкой итогами голосования. Этот функционал помогает эффективно организовывать рабочие процессы и получать обратную связь от коллег в удобном формате.

СОВМЕСТНАЯ РАБОТА:

• Автоматические чаты и каналы

Битрикс24 автоматически создает чаты и каналы для новых отделов, включая только актуальных сотрудников. При смене отдела система сама переводит сотрудника в нужные чаты, исключая из старых. Автоматическое обновление состава избавляет руководителей от ручного управления и поддерживает порядок в корпоративных коммуникациях.

• Команды

Битрикс24 внедрил новый инструмент «Команды» для управления проектными группами. Теперь можно создавать временные команды из сотрудников разных отделов без изменения основной структуры компании. Система автоматически формирует рабочее пространство с чатом, коллабом и общими файлами, обновляя состав участников при изменениях.

БИТРИКС24 CRM И AI:

• Марта AI

Марта AI отлично подойдет для автоматической настройки CRM. При первом входе ассистент в формате чата задаст основные вопросы о вашем бизнесе, затем на основе ответов система сама создаст структуру CRM — добавит нужные поля в карточки сделок и настроит этапы воронки продаж. Вся настройка занимает буквально несколько минут, после чего CRM сразу готова к работе. Если потребуется что-то изменить — просто попросите Марту скорректировать настройки.

• Повторные продажи:

Система сама проанализирует историю покупок клиентов и выявит тех, кто с высокой вероятностью совершит повторный заказ. AI не только определит перспективных клиентов, но и даст конкретные рекомендации. Это решение особенно полезно для B2B-сегмента и компаний с регулярными закупками, позволяя увеличивать прибыль без дополнительных маркетинговых затрат.

СИНК С QUANTUMCONNECT:

QuantumConnect — технология для безопасных и качественных видеозвонков. Обеспечивает стабильную связь при любом числе участников, защиту данных через сквозное шифрование и интеграцию с AI. Включает удобные функции: управление участниками (отключение звука/видео), демонстрацию экрана с настройками доступа и режим Picture-in-Picture для параллельной работы. Оптимизирована для всех устройств, включая смартфоны. Идеальное решение для современных бизнес-коммуникаций.

COPILOT FOLLOW-UP:

CoPilot Follow-up — ваш AI-ассистент для анализа совещаний в Битрикс24. Инструмент автоматически оценивает продуктивность встреч, анализирует участие каждого сотрудника и даёт рекомендации по улучшению коммуникации.
В обновлении: удобная карточка с аналитикой и настройка конфиденциальности (можно отключать запись). Работает в веб-версии и мобильном приложении. Помогает сократить время совещаний и сделать обсуждения более эффективными.

ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ:

Работа с задачами станет проще благодаря новым мини-карточкам. В них указывается только самое важное: название, описание, исполнитель и срок. При необходимости можно добавить файлы, чек-листы или привязать к проекту. Данный формат экономит время при создании и просмотре задач, сохраняя возможность дополнять информацию. Идеально для быстрой постановки задач и контроля их выполнения.

КОЛЛАБЫ:

Теперь любую рабочую группу можно быстро преобразовать в коллаб. Система автоматически создаст полноценное рабочее пространство: общий чат для обсуждений, проект с задачами, файловое хранилище и синхронизированный календарь. Это особенно удобно для кросс-функциональных команд, где сотрудники из разных отделов работают над общей задачей.

БИТРИКС24 КЭДО — ИНТЕГРАЦИЯ С “1С”:

Битрикс24 КЭДО усилил интеграцию с «1С”, автоматически перенося данные в шаблоны документов. Теперь можно массово отправлять на подпись документы из «1С:ЗУП» и других конфигураций. В цифровых рабочих местах появились роботы для автоматической рассылки документов новичкам.

ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ:

Битрикс24 Онлайн-запись получил важные обновления, упрощающие бронирование услуг для клиентов и управление записями для бизнеса. Теперь клиенты могут самостоятельно выбирать удобное время через новые формы онлайн-записи, доступные на сайте или по ссылке в мессенджерах. Формы поддерживают моментальную предоплату с автоматической генерацией чеков и SMS-подтверждением.

Сервис стал теснее интегрирован с CRM: все уведомления клиентам (SMS и WhatsApp) отображаются в таймлайне сделки. Добавлена гибкая настройка системы напоминаний — можно регулировать количество сообщений, их интервалы и время отправки относительно даты записи.

BI-КОНСТРУКТОР:

Благодаря обновлению в BI-конструктре можно группировать отчеты и настраивать права доступа для целых команд за один раз. Добавлена гибкая настройка зон видимости — вы определяете, из каких разделов Битрикс24 сотрудники будут попадать в отчеты. Ключевые нововведения включают REST-приложение для подключения внешних баз данных, детальную аналитику по каждому отдельному потоку (вместо только общей сводки), а также ускоренную работу с данными и более интуитивный интерфейс.

BITRIX 4.5:

Мощный AI-ассистент с качеством ответов как у ChatGPT-4o, работающий на российской инфраструктуре. Новая «размышляющая» модель станет стандартом для облачных и коробочных решений, поддерживая сценарии CoPilot в CRM, чатах и совместной работе. Теперь ваш бизнес получит умного помощника, который понимает контекст, анализирует данные и эффективно решает задачи.

СКОРО:

AI – АССИСТЕНТЫ:

В новом релизе появятся AI-ассистенты — цифровые сотрудники, способные автономно выполнять задачи. В отличие от чат-ботов, они запоминают контекст, обучаются и работают с внешними сервисами. Могут круглосуточно общаться с клиентами, обрабатывать заказы и анализировать лиды. Марта AI сможет создавать специализированных агентов под конкретные нужды бизнеса, а при ошибках — самостоятельно их исправлять.

БИЗНЕС – ПРОЦЕССЫ 2.0:

Обновление принесет удобный графический конструктор для автоматизации без программирования. Позволит настраивать сложные цепочки действий и интегрировать в них AI-ассистентов. Например, можно будет создать процесс, где AI будет обрабатывать заявки и передавать сложные случаи менеджерам. Настраивать автоматизацию можно как вручную, так и через Марту AI — просто описав нужную логику работы.

#IT#Битрикс24#Новости#Обновления