Внедрение CRM помогло дистрибьютору медицинского лабораторного оборудования и расходных материалов систематизировать продажи: от первичного контакта до отгрузки. Интеграция с 1С сократила ручные операции, а автоматизированные отчеты улучшили контроль сделок.
Современный B2B-сектор демонстрирует устойчивую положительную динамику, подтверждая свой значительный потенциал для экономического роста. Ежегодное увеличение оборотов данного сегмента позволяет ему занимать высокую позицию в структуре мирового рынка. Характерной особенностью B2B-сегмента является его способность сочетать традиционную консервативность деловых практик с активным внедрением инновационных решений, что создает благоприятные условия для развития технологических стартапов, специализирующихся на оптимизации бизнес-процессов […]
Будущее B2B-маркетинга определяется стремительными изменениями в цифровой среде, растущими требованиями к персонализации и стиранием границ между B2B- и B2C-подходами. Основные драйверы B2B-маркетинга в 2025 году: 1. Цифровая трансформация экономики Цифровизация продолжает оставаться основным драйвером изменений в B2B-сегменте. Компании активно переносят офлайн-процессы, такие как продажи, коммуникации и закупки, в онлайн-среду. Гибкие и облачные решения снижают затраты […]
Запись вебинара Производители товаров для строительства, ремонта, повседневного спроса сталкиваются с множеством задач и проблем при обработке заказов менеджерами: долгая обработка, низкая вовлеченность, высокие кадровые затраты.Эти проблемы не только замедляют бизнес-процессы, но и влияют на лояльность клиентов и увеличение прибыли компании. Личный кабинет B2B поможет:✅ Исключить ошибки при обработке заказов: автоматизация процессов минимизирует человеческий фактор […]
В связи с большим количеством точек продаж (магазинов), в компании одной из насущных и важных потребностей стало автоматизация управления жизненным циклом процессов аренды. К ним относятся: пролонгация договоров аренды с возможностью фиксации и контроля условий, открытие, переезд и закрытие магазинов, а также процесс их реконцепции (ребрендинга).
В данной статье мы рассмотрим, как реализовать бизнес-процессы проектных продаж в Битрикс24, как он выглядит в системе, как с ним работать пользователям и для чего это им нужно, а также рассмотрим, для каких отраслей подходит данный подход и как максимально эффективно использовать его в своем бизнесе.
Предпосылки внедрения IT холдинг, оказывающий услуги для всех отраслей бизнеса, обратился к нам с вопросом миграции иностранной CRM на российскую платформу. Компания* ведет проекты по развитию IT-инфраструктур, обеспечивая индивидуальный подход для каждого клиента, и CRM система является важной частью работы компании. Постановка задач и сделок, многоканальное взаимодействие с клиентами происходило у заказчика через CRM Salesforce. И […]
Наши клиенты после внедрение корпоративного портала не представляют, как жили без него раньше. Этот материал будет интересен не только компаниям, у которых нет корпоративного портала, но и тем, у которых он есть, но они его используют неэффективно. С развитием веб-технологий корпоративный портал расширил свои возможности. Сегодня это сложный многофункциональный инструмент, состоящий из разных продуктов, и […]
Основные задачи проекта: Ход проекта: Проект был разделен на 3 этапа: В рамках первого этапа было создано 15 новых сущностей в Битрикс24 и более 200 полей для них. Проведена кастомизация форм и представлений. Для объектов Сервиса было разработано отдельное меню в блоке CRM. Сущность «Оборудование» позволяет сотрудникам Сервиса хранить информацию об установленном у клиентов оборудовании, […]
Основной задачей, которая стояла перед командой «Ёлва», являлась организация работы пользователей с такими сущностями как: В требованиях были зафиксированы и выполнены следующие задачи: 1. Разработка правил работы с полями в сущностях «Сделки», «Контакты», «Компании». Первое, что необходимо было реализовать в рамках блока разработки правил – это настройка и разработка существующих атрибутов на соответствие необходимым требованиям. […]
