Крупнейшая в Евразии энергетическая компания обратилась к нам с запросом о переведении ряда бизнес-процессов и, в частности, ведение проектной деятельности в информационную систему с целью оптимизации и упрощения рабочих процессов, а также удобного ведения аналитики по формируемым задачам и просмотру соответствующей проектной отчетности.
Битрикс24 включает в себя очень мощный, а главное полезный инструмент: BPM (от англ. Business Process Management — управление бизнес-процессами). Благодаря встроенному в систему дизайнеру бизнес-процессов (так этот функционал называется в Битрикс24) перед пользователями раскрывается огромный спектр возможностей по настройке, реализации и интерпретации своих собственных процессов, принятых в компании. Иными словами — Битрикс24 позволяет настроить под […]
В современном информационном мире безопасность данных становится все более важной и актуальной темой. Компании и организации стремятся обеспечить защиту своей конфиденциальной информации и сохранность данных, поэтому выбор решения для бизнеса, которое соответствуют требованиям информационной безопасности, становится все более значимым. В этом контексте Битрикс24 является одной из таких решений. В этой статье мы рассмотрим некоторые аспекты […]
Под новый год Битрикс24 выпустил много долгожданных новинок, которые помогут работать еще эффективнее и комфортнее. Изучать новые возможности и придумывать лучшие способы их использования мы сможем на практике, но уже сейчас мы расскажем об основных изменениях и новых инструментах Битрикс24 Вега. Битрикс24 CoPilot CoPilot это нейросеть, которая теперь помогает в решении различных задач. Она встроена […]
Предпосылки внедрения IT холдинг, оказывающий услуги для всех отраслей бизнеса, обратился к нам с вопросом миграции иностранной CRM на российскую платформу. Компания* ведет проекты по развитию IT-инфраструктур, обеспечивая индивидуальный подход для каждого клиента, и CRM система является важной частью работы компании. Постановка задач и сделок, многоканальное взаимодействие с клиентами происходило у заказчика через CRM Salesforce. И […]
Наши клиенты после внедрение корпоративного портала не представляют, как жили без него раньше. Этот материал будет интересен не только компаниям, у которых нет корпоративного портала, но и тем, у которых он есть, но они его используют неэффективно. С развитием веб-технологий корпоративный портал расширил свои возможности. Сегодня это сложный многофункциональный инструмент, состоящий из разных продуктов, и […]
Первый вопрос, который важно рассмотреть — зачем вообще интегрировать мессенджеры в CRM? Конечно, если у вас малый поток информации и клиентов на старте, CRM не приоритетная задача. Но, если ваш основной канал общения с клиентом — чаты, при высокой загруженности, сервис для быстрого и эффективного взаимодействия с клиентами, просто необходим. Какие могут возникать проблемы при […]
Основные задачи проекта: Ход проекта: Проект был разделен на 3 этапа: В рамках первого этапа было создано 15 новых сущностей в Битрикс24 и более 200 полей для них. Проведена кастомизация форм и представлений. Для объектов Сервиса было разработано отдельное меню в блоке CRM. Сущность «Оборудование» позволяет сотрудникам Сервиса хранить информацию об установленном у клиентов оборудовании, […]
Основной задачей, которая стояла перед командой «Ёлва», являлась организация работы пользователей с такими сущностями как: В требованиях были зафиксированы и выполнены следующие задачи: 1. Разработка правил работы с полями в сущностях «Сделки», «Контакты», «Компании». Первое, что необходимо было реализовать в рамках блока разработки правил – это настройка и разработка существующих атрибутов на соответствие необходимым требованиям. […]
На сегодняшний день одной из самых популярных CRM-систем является система Битрикс24. Это отечественная платформа, которая наилучшим образом ориентирована под потребности российского бизнеса. Мы, в компании Ёлва, при внедрении проектов на Битрикс24, столкнулись с тем, что при всем широком функционале платформы Битрикс24, возможностей стандартного модуля аналитики Битрикс24 не хватает большинству пользователей. В качестве бесплатного, функционального и […]
Экспертные мнения, свежие новости и решения мира информационных технологий, а также анонсы наших статей и мероприятий.
Просто нажмите кнопку “следовать” ниже и подпишитесь на наш Тг-канал
СЛЕДОВАТЬ