Блог компании Ёлва

Записи блога

Метка: Кейс

Проектный опыт: реализация блока «Продажи» на Битрикс24 для Systeme Electric

Команда Ёлва

Основной задачей, которая стояла перед командой «Ёлва», являлась организация работы пользователей с такими сущностями как: В требованиях были зафиксированы и выполнены следующие задачи: 1. Разработка правил работы с полями в сущностях «Сделки», «Контакты», «Компании». Первое, что необходимо было реализовать в рамках блока разработки правил – это настройка и разработка существующих атрибутов на соответствие необходимым требованиям. […]

#B2B#Industry#Битрикс24#Кейс

Читать далее
Проектный опыт: реализация блока «Автоматизация центра поддержки клиента» на Битрикс24 для Systeme Electric

Проектный опыт: реализация блока «Автоматизация центра поддержки клиента» на Битрикс24 для Systeme Electric

Команда Ёлва

Основной задачей, которая стояла перед командой «Ёлва», являлась «Автоматизация центра поддержки клиентов» на основе CRM Битрикс24. Главным пожеланием заказчика являлось максимально возможное сохранение пользовательского опыта, который сотрудники ЦПК имели в Salesforce. После выполнения всех доработок команде «Ёлва» предстояло импортировать в систему более 290 000 записей архивных клиентских запросов. Основной подход Клиенты могут обращаться в ЦПК […]

#B2B#Industry#Битрикс24#Кейс

Читать далее
Проектный опыт: реализация блока «База знаний» на Битрикс24 для Systeme Electric

Проектный опыт: реализация блока «База знаний» на Битрикс24 для Systeme Electric

Команда Ёлва

Основной задачей, которая стояла перед командой «Ёлва», являлась организация «Базы знаний» для Systeme Electric и перенос существующих статей заказчика из Salesforce. Выбор функционала Для реализации блока «База знаний» был выбран функционал работы со списками. Он хорошо поддавался кастомизации и доработке, являлся штатным функционалом и не имел таймлайна в отличие от смарт-процессов. Таймлайн в этой задаче […]

#B2B#Industry#Битрикс24#Кейс

Читать далее
Проектный опыт: внедрение Битрикс24 для «VOLGABRICK»

Проектный опыт: внедрение Битрикс24 для «VOLGABRICK»

Команда Ёлва

Информация о заказчике: Завод «Тверской кирпич» под брендом «VOLGABRICK», организован на бывших мощностях ВВКЗ (Верхневолжский кирпичный завод) и является одним из крупнейших в России производственных комплексов. Расположен в городе Ржев Тверской области. Более 6 лет завод находился в простое, и в феврале 2022 года новый владелец организовал команду и начал возрождение предприятия под новый брендом […]

#B2B#Industry#Битрикс24#Кейс

Читать далее
Проектный опыт: переход на Битрикс24 из Salesforce для Systeme Electric

Проектный опыт: переход на Битрикс24 из Salesforce для Systeme Electric

Команда Ёлва

Информация о заказчике: Schneider Electric – мировой лидер в предоставлении цифровых решений в области управления электроэнергией и автоматизации для обеспечения эффективности и устойчивого развития. Компания интегрирует лучшие технологии в области управления электроэнергией, автоматизации в режиме реального времени, программного обеспечения и услуг в решения для объектов гражданского и жилищного строительства, центров обработки данных, инфраструктуры и промышленности. […]

#B2B#Industry#Битрикс24#Кейс

Читать далее
Проектный опыт: Создание автоматизированной системы контакт-центра для ВТБ Лизинг

Проектный опыт: Создание автоматизированной системы контакт-центра для ВТБ Лизинг

Команда Ёлва

Информация о заказчике ГК ВТБ Лизинг — одна из крупнейших лизинговых компаний России, часть корпоративно-инвестиционного бизнеса Группы ВТБ, работает с июня 2002 года. Основные направления лизинга — железнодорожный транспорт, оборудование для нефтегазовой отрасли, автомобильный транспорт, спецтехника, технологическое оборудование, недвижимость. Команда профессионалов ГК ВТБ Лизинг помогает бизнесу осуществлять сделки любой сложности в 60 регионах России, а […]

#CRM#finance#Кейс#колл-центр

Читать далее
Проектный опыт «Ёлва»: Развитие проекта Microsoft Dynamics 365 для компании-разработчика ПО и микроэлектроники

Проектный опыт «Ёлва»: Развитие проекта Microsoft Dynamics 365 для компании-разработчика ПО и микроэлектроники

Команда Ёлва

Информация о заказчике Заказчик является разработчиком программного обеспечения и микроэлектроники. Предпосылки проекта Для оптимизации взаимодействия заказчика с клиентами по удобным для них каналам в компании используется CRM-система Microsoft Dynamics 365. Но некоторые процессы, такие как выставление коммерческих предложений, расчет бонусов для продавцов, а также согласование и контроль над ходом маркетинговых кампаний, в компании вели вне […]

#Microsoft Dynamics 365 (CRM)#Кейс

Читать далее
Проектный опыт: Миграция BI-отчетов из Microsoft Power BI в Yandex DataLens для дилера медицинского оборудования и расходных материалов

Проектный опыт: Миграция BI-отчетов из Microsoft Power BI в Yandex DataLens для дилера медицинского оборудования и расходных материалов

Команда Ёлва

Информация о заказчике Заказчик – один из лидеров на российском рынке поставок медицинского оборудования и расходных материалов. Компания осуществляет продажи медицинским организациям и медицинским работникам по всей России. Представительства компании расположены в 18 городах. В компании действует собственный сервисный центр, интернет-магазин, а также учебный центр. Предпосылки проекта Для решения управленческих задач у заказчика активно использовался […]

#B2B#BI#DataLens#DB#Кейс

Читать далее
Кейс HSBC: динамичная цифровизация улучшает клиентский и пользовательский опыт в международном банке

Кейс HSBC: динамичная цифровизация улучшает клиентский и пользовательский опыт в международном банке

Команда Ёлва

«Современные темпы развития очень высоки, так как необходимо не только идти в ногу с технологическим прогрессом, но и не отставать от конкурентов», — отмечает директор по маркетингу, устойчивому развитию и оптовым продуктам банка HSBC Харша Гудлэд. HSBC – один из крупнейших финансовых институтов в мире, ежедневно обслуживающий миллионы клиентов. В банке со сложной организационной структурой […]

#finance#Microsoft Dynamics 365 (CRM)#Кейс

Читать далее
Проектный опыт: переход на Битрикс24 из Microsoft Dynamics 365 Marketing для Всемирной ассоциации выпускников

Проектный опыт: переход на Битрикс24 из Microsoft Dynamics 365 Marketing для Всемирной ассоциации выпускников

Команда Ёлва

Информация о заказчике: Всемирная ассоциация выпускников высших учебных заведений (Global Alumni Alliance) развивает контакты с выпускниками российских (советских) вузов и реализует совместные проекты по укреплению позиций русского языка и культуры за рубежом и повышению конкурентоспособности российских вузов как международных научно-образовательных центров. В числе задач Ассоциации мероприятия по укреплению межгосударственного сотрудничества, повышения эффективности научных, экономических и […]

#Education#Битрикс24#Кейс

Читать далее
Загрузить больше материалов