Блог компании Ёлва

Записи блога

Метка: тренды

Тренды выездного сервисного обслуживания: что показал 2020 год

Тренды выездного сервисного обслуживания: что показал 2020 год

Команда Ёлва

Две трети 2020 года позади, оглядываясь назад, можно посмотреть, какие проблемы оказались наиболее актуальны для сферы полевого обслуживания и развитие каких трендов они подхлестнули. Подводя промежуточные итоги, мы определили семь основных тенденций, которые, скорее всего, будут актуальны и в следующем году. 1. Профилактика — во главе угла Сейчас клиентам уже недостаточно того, что техники приезжают […]

#Field Service#Сервис#тренды

Читать далее
Будущее выездного сервиса. Тенденции развития рынка

Будущее выездного сервиса. Тенденции развития рынка

Команда Ёлва

Основная тенденция развития рынка — получение и удержание клиентов за счёт высокого уровня сервисного обслуживания. Поскольку всё больше компаний переводят фокус внимания на эту сферу, конкуренция обостряется, и это меняет как сам подход к выполнению сервисных работ, так и ожидания клиентов. Итак, к чему же стоит быть готовым руководителям компаний, обслуживающих оборудование и сложную технику […]

#Field Service#Сервис#тренды

Читать далее